Aide et contact
Un souci, une question, une idée ? Écris-nous à[email protected]. Une vraie personne te répond, en général sous quelques jours.
Pour qu'on aille vite, indique le modèle de ton téléphone, sa version (iOS ou Android) et ce que tu as fait juste avant. N'envoie ni mot de passe ni code de connexion : on ne te les demandera jamais.
Questions fréquentes
- Supprimer mon compte. Dans l'app : Réglages, Supprimer mon compte. Sans l'app :la page de suppression.
- Récupérer mes données. Écris-nous depuis l'adresse e-mail de ton compte, en précisant « export de mes données » : nous te répondons sous un mois.
- Je n'ai pas reçu mon code de connexion. Vérifie les indésirables, puis demande un nouveau code. Le code expire vite.
- Rejoindre un foyer. Ouvre le lien d'invitation reçu ; sinon, dans l'app, touche « Rejoindre avec un code » et saisis le code.
- Quitter un foyer ou en supprimer un. Dans l'app, Réglages, puis la section au nom de ton foyer.